MANUAL DE PROCEDIMENTOS E PADRÕES PARA ENTREGA TÉCNICA DE 0KM
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21 textos
Categoria: Treinamentos
-
Manual de Procedimentos e Padrões para a Entrega Técnica de 0km
- PADRÃO ENTREGA TÉCNICA OKM
- ANEXO A - CHECK LIST DO PROCESSO DE ENTREGA DO 0KM
- ANEXO B - CHECK LIST DE INSPEÇÃO NA CARRETA
- ANEXO C - FORMULÁRIO DE AVARIAS
- ANEXO D - CHECK LIST DA REVISÃO DE ENTREGA
- ANEXO E - CHECK LIST DE INSPEÇÃO FINAL PARA ENTREGA
- ANEXO F - CARTA DE RECOMENDAÇÕES
- ANEXO G - CHECK LIST DE ENTREGA DO 0KM AO CLIENTE
- ANEXO H - SCRIPT PARA O AGENDAMENTO DA ENTREGA
- ANEXO I - PLANILHA DE RECEBIMENTO - VERSO DO DACTE
- ANEXO J - PESQUISA DE SATISFAÇÃO - VN
- ANEXO K - PADRÃO DE ENTREGA CHEVROLET
- ANEXO L - MANUAL DE SEGUROS GMB - SETEMBRO-2017
- ANEXO M - BUNNER PÓS VENDAS
- ANEXO N - UTILIZAÇÃO DO NBS - MÓDULO ENTREGAS
- ANEXO O - TERMO DE RESPONSABILIDADE DE RETIRADA OKM SEM PLACA
- ANEXO P - PROCURAÇÃO PARA RETIRADA DO VEÍCULO 0KM POR TERCEIROS
- ANEXO Q - E-MAIL PARA OS CLIENTES SOBRE O PROCESSO DE ENTREGA DO 0KM
- ANEXO R - DECLARAÇÃO E AUTORIZAÇÃO DE UTILIZAÇÃO DE CRÉDITO POR TERCEIRO
- ANEXO S - DECLARAÇÃO DE NÃO ENTREGA DE VEÍCULO USADO (05.2022)
- PADRÃO ENTREGA TÉCNICA OKM
Descrição do curso
Categoria: Treinamentos
Conteúdo
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Manual de Procedimentos e Padrões para a Entrega Técnica de 0km
- PADRÃO ENTREGA TÉCNICA OKM
- ANEXO A - CHECK LIST DO PROCESSO DE ENTREGA DO 0KM
- ANEXO B - CHECK LIST DE INSPEÇÃO NA CARRETA
- ANEXO C - FORMULÁRIO DE AVARIAS
- ANEXO D - CHECK LIST DA REVISÃO DE ENTREGA
- ANEXO E - CHECK LIST DE INSPEÇÃO FINAL PARA ENTREGA
- ANEXO F - CARTA DE RECOMENDAÇÕES
- ANEXO G - CHECK LIST DE ENTREGA DO 0KM AO CLIENTE
- ANEXO H - SCRIPT PARA O AGENDAMENTO DA ENTREGA
- ANEXO I - PLANILHA DE RECEBIMENTO - VERSO DO DACTE
- ANEXO J - PESQUISA DE SATISFAÇÃO - VN
- ANEXO K - PADRÃO DE ENTREGA CHEVROLET
- ANEXO L - MANUAL DE SEGUROS GMB - SETEMBRO-2017
- ANEXO M - BUNNER PÓS VENDAS
- ANEXO N - UTILIZAÇÃO DO NBS - MÓDULO ENTREGAS
- ANEXO O - TERMO DE RESPONSABILIDADE DE RETIRADA OKM SEM PLACA
- ANEXO P - PROCURAÇÃO PARA RETIRADA DO VEÍCULO 0KM POR TERCEIROS
- ANEXO Q - E-MAIL PARA OS CLIENTES SOBRE O PROCESSO DE ENTREGA DO 0KM
- ANEXO R - DECLARAÇÃO E AUTORIZAÇÃO DE UTILIZAÇÃO DE CRÉDITO POR TERCEIRO
- ANEXO S - DECLARAÇÃO DE NÃO ENTREGA DE VEÍCULO USADO (05.2022)
- PADRÃO ENTREGA TÉCNICA OKM